在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
桂林嘉慧天河酒店座落于桂林市东环北二路,环境优雅,交通便利,酒店拥有夫妻间, 三人间, 套间, 豪华间, 标准间等不同房型客房共120间,是一家经济型度假酒店,无论身处商界的繁忙,旅途的奔波或是假日的小憩,酒店始终是理想的下榻选择。
艺龙会员:好评
很陈旧的酒店,所谓的豪华大床房都比不上普通酒店的单人间,地毯脏旧,墙纸脱落发霉,房间没有无线网络,毛巾黑黑的,床单被套也是黑黄的,电视居然还是很厚的那种老机子…艺龙网上的价格居然还不可以使用,一定要按照店内价格,一进门看到房间设施就伤完了。强烈不推荐,太坑爹!
会员8856:好评
客人还没有退房就私自打开房门打扫卫生,还说客人没有东西了就能打扫,客房部态度极差,还说你没有东西,我们帮你打扫了你还想怎么样。如果有私人物品呢?回来发现房门全部打开着,试问你会有何想法
婕:好评
酒店设施很好,房间宽敞明亮,闹中取静,出行也很方便,离市中心,七星公园什么的都很近,很开心的一次入住经历。下次来桂林还住这!